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FAQ's

Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre internet via fibra óptica e internet via cabo tradicional?

A internet via fibra óptica oferece maior velocidade, estabilidade e menor latência, ideal para streaming, jogos online e videoconferências. Já a internet via cabo tradicional tende a ter mais interferências e oscilações.

Aceitamos boleto bancário, cartão de crédito, débito automático e PIX. Você escolhe a opção que for mais conveniente para você!

O prazo médio de instalação é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento e disponibilidade técnica na sua região.

Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode nos chamar pelo WhatsApp, telefone ou abrir um chamado diretamente na área do cliente.

Você pode emitir a 2ª via diretamente na área do cliente em nosso site, solicitar pelo WhatsApp com um de nossos atendentes ou baixando diretamente no nosso APP.

Sim! Você pode mudar de plano a qualquer momento, seja para aumentar ou diminuir a velocidade. Basta entrar em contato com nosso atendimento.

Sim. Caso prefira, você pode usar seu próprio roteador, desde que ele seja compatível com a tecnologia da nossa rede. Nossos técnicos podem orientar durante a instalação.